CLASS101 환불정책


시행일자: 2020. 10. 13.


안녕하세요. 모두가 사랑하는 일을 하며 살 수 있는 세상을 만들어 나가는 주식회사 클래스101(이하 ‘회사’)입니다.

CLASS101 이용약관(이하 ‘이 약관’)은 CLASS101 서비스 이용과 관련한 회사와 회원 간의 권리와 의무에 대한 내용을 담고 있습니다. 다만, 회사는 다양한 서비스를 제공하는 과정에서 이 약관 외에 개별 약관 또는 정책 등을 적용할 수 있습니다.

회사는 회원의 권리를 보호하기 위하여 위와 같은 내용을 쉽게 알 수 있도록 작성하여 명확하게 표시하고 있습니다.

CLASS101 서비스 이용 전 꼭 확인하여 주세요 😊


1. 클래스 수강권


클래스 수강기간환불요청일환불금액
수강기간 1개월(30일) 이하수강기간 시작일부터 7일 이내 3개 이하 클래스영상(샘플 영상 제외)을 이용한 경우결제대금 전액
수강기간 또는 수강진도 1/3 경과 전결제대금의 2/3에 해당하는 금액
수강기간 또는 수강진도 1/2 경과 전결제대금의 1/2에 해당하는 금액
수강기간 또는 수강진도 1/2 경과 후환불 불가
수강기간 1개월(30일) 초과수강기간 시작 전결제대금 전액
수강기간 개시 후환불요청일이 속한 해당 월의 반환대상 결제대금[수강기간이 1개월(30일) 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액]과 나머지 월의 반환대상 결제대금 전액



■ 수강기간이란 회사가 회원에게 유상으로 제공하는 클래스 이용기간으로서 90일을 의미합니다. 단, 개별 클래스에 따라 90일 미만의 수강기간이 제공될 수 있습니다.
■ 수강기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 클래스영상을 이용할 수 없는 경우 수강기간은 클래스영상의 이용 가능일부터 시작합니다.
■ 수강진도란 총 클래스영상 수 중 기 이용한 영상 수의 비율을 의미합니다. 단, 클래스영상 일부 재생 시 이용으로 간주합니다.
■ 회원이 클래스와 함께 제공되는 자료 또는 정보를 다운로드하는 경우 해당 자료 또는 정보가 포함된 클래스영상을 이용한 것으로 간주합니다.


2. 코칭권


환불요청일환불금액
코칭권 이용기간 만료 전결제대금 전액
코칭권 이용기간 만료 후환불 불가


■ 코칭권 이용기간은 구매 당시 부여된 기간을 기준으로 합니다.

3. 키트



환불요청일환불금액
배송 시작 전결제대금 전액
배송 시작 후 키트 수령일로부터 7일 경과 전결제대금 전액 (단, 키트 반송에 소요되는 운송비를 공제)
키트 수령일로부터 7일 경과 후환불 불가


■ 키트에 대한 환불절차는 키트의 미배송 또는 반송이 확인된 이후 진행됩니다.
■ 키트 구성내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불이 가능합니다.
■ 아래의 경우에는 키트 환불이 불가합니다.
- 회원의 책임 있는 사유에 따라 키트가 멸실 또는 훼손 등으로 재판매가 불가한 경우
- 회원의 사용 또는 시간경과, 일부 소비로 키트의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 키트의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 키트의 포장을 훼손한 경우
- 회사가 키트의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우
- 그 밖에 거래의 안전 등 법령에 정하여진 사유가 있는 경우


4. 정기구독서비스


구분환불금액
결제일(결제일보다 클래스 공급이 늦게 이루어진 경우 클래스 공급일)부터 7일까지 10개 이하 클래스영상(무료영상 제외)을 이용한 경우결제금액 전액
결제일(결제일에 클래스를 이용할 수 없는 경우 클래스 공급일)부터 7일까지 11개 이상 클래스영상(무료영상 제외)을 이용한 경우 또는 결제일(결제일에 클래스를 이용할 수 없는 경우 클래스 공급일)부터 7일 경과 후 이용기간(보너스기간 제외) 종료 전인 경우아래 “A”와 “B” 중 낮은 금액에서 결제금액의 100분의 10을 공제한 금액
*  A=결제금액X{잔여 이용기간(일)/전체 이용기간(일)} * B=결제금액X(미 이용 클래스영상 수/전체 클래스영상 수) - 클래스영상 수 산정 시 무료영상 제외 - 정기구독서비스 결제일 기준으로 클래스영상 수 산정
이용기간(보너스기간 제외) 종료 시환불 불가


■ 정기구독서비스 이용기간은 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.
■ 무료영상이란 회원이 정기구독서비스 이용과 관계없이 무료로 이용할 수 있는 클래스영상을 의미합니다.


5. 기타 사항


■ 회사가 마케팅, 이벤트 등과 관련하여 무상으로 부여하는 추가 이용기간(보너스기간)은 환불에 영향을 미치지 아니합니다.
■ 회사는 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.
■ 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.
■ 결합 상품의 경우 각 구성 상품(용역)의 환불 조건에 의하되 개별 상품 안내페이지를 통하여 고지합니다.


6. 정책의 개정


■ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

■ 회사가 이 정책을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.

CLASS101 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(대표번호: 1800 – 2109 / 평일 10:00~19:00)로 문의 주시기 바랍니다.