시행일자: 2022. 9. 7
CLASS101은 주식회사 클래스101(이하 “회사”)가 회원에게 콘텐츠, 상품 등을 제공하는 서비스 플랫폼입니다. 회원은 컴퓨터, 휴대전화 등 정보통신기기를 사용하여 회사가 CLASS101을 통하여 회원에게 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 수 있으며, 서비스의 구체적인 내용과 이용 조건을 이용약관 및 정책, 서비스 페이지 등에서 확인할 수 있습니다.
이용약관(이하 ”이 약관”)은 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무에 대한 내용을 담고 있습니다.
1.1 회원가입
서비스를 이용하기 위해서는 회원가입에 의하여 생성되는 계정이 필요합니다. 이와 관련하여 회사는 회원에 대한 본인 인증 절차를 진행할 수 있으며, 회원이 회원가입에 필요한 정보 제공을 거절하거나 타인 정보 또는 허위 정보를 입력하는 경우 회원가입이 진행되지 않을 수 있습니다.
1.2 미성년자
미성년자는 관련 법령에 따라 회원가입 또는 서비스이용이 제한될 수 있으며, 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후 서비스이용을 위한 결제를 진행하여야 합니다. 다만 법정대리인이 동의하지 아니한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다.
1.3 계정정보의 갱신
전자우편주소, 연락처 등 계정정보가 변경된 경우 이를 반영하는 것은 회원의 책임이며 회사의 고의 또는 과실이 없음에도 불구하고 계정정보를 갱신하지 아니하여 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
2.1 서비스 이용
회원은 이용기간 동안 다양한 콘텐츠를 제한 없이 이용할 수 있습니다. 다만, 이용 가능한 콘텐츠의 종류는 수시로 변경될 수 있고, 서비스 이용지역 및 이용기기에 따라 이용 가능한 콘텐츠 종류가 제한될 수 있습니다. 이와 관련하여, 회사는 정기구독서비스를 이용하는 회원에게 정기구독서비스에 포함되는 콘텐츠에 관하여 문자메시지, 전자우편, 앱 푸시(App Push) 등 전자적 방법으로 안내를 제공할 수 있습니다.
2.2 결제수단
정기구독서비스 이용을 위하여 신용카드 등 결제수단 등록이 필요합니다. 결제일에 등록된 결제수단으로 서비스 이용요금이 결제되며, 등록된 결제수단에 의한 결제가 진행되지 않는 경우 정기구독서비스는 해지됩니다. 이와 관련하여, 복수의 결제수단이 등록된 경우, 회원은 기본 결제 수단에 의한 결제가 진행되지 않는 경우 다른 결제수단으로 결제되는 것을 승인합니다. 회원은 결제수단을 변경할 수 있습니다. 만일 회원이 타인의 결제수단을 사용하거나 부정한 정보를 입력하는 경우 예고 없이 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
2.3 결제일
회원은 서비스 내 '마이페이지' 내에서 다음 결제일을 확인할 수 있습니다. 제3자 계정(third-party accounts)을 결제 수단으로 사용하여 결제하는 경우에는 해당 제3자 계정에서 회원의 다음 결제일을 확인할 수 있습니다.
2.4 이용료
회사는 완전한 재량으로 정기구독서비스 이용료를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 이용료 변경 예정일로부터 7일 전까지 회원에게 전자적으로 고지하고 동의를 받습니다. 회원이 이용료 변경에 동의하지 않을 경우 정기구독서비스를 해지할 수 있습니다.
2.5 청약철회 및 해지
2.5.1 정기구독서비스 해지 시 해지일이 속하는 이용기간(월)까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 결제일부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용(콘텐츠 또는 자료의 다운로드 포함. 이하 같음)하지 않은 경우 청약철회를 할 수 있고 이 경우 결제대금 전액은 환불됩니다.
2.5.2. 회원이 1월을 초과하는 정기구독서비스 이용을 결제한 경우 정기구독서비스 해지 시 결제대금에서 해지신청일을 포함하는 이용기간(월)에 비례하는 월간 구독서비스 이용대금을 공제한 잔액의 100의 90이 환불됩니다.
2.5.3 외부 온라인/오프라인 상점 또는 IAP(In-App Purchase)에서 정기구독서비스 이용권을 구입한 경우 환불은 구입처의 환불정책에 의합니다.
3.1 콘텐츠
회원은 서비스 내에서 회사가 개별적으로 판매하는 콘텐츠를 구입하여 이용할 수 있습니다. 콘텐츠의 환불 조건은 환불정책에서 확인할 수 있습니다.
3.2 코칭서비스
회원은 일부 지역에서 크리에이터에게 콘텐츠와 직접 또는 간접적으로 관련된 질문을 하고 이에 대하여 답변을 받는 코칭서비스를 구입할 수 있습니다. 회원은 코칭서비스 이용 시 관계 법령에 위반되거나 사회 윤리에 위배되는 질문을 해서는 아니 되며 폭언, 협박 등 부정적인 언어적 행동을 하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 코칭서비스의 환불 조건은 환불정책에서 확인할 수 있습니다.
3.3 물품
회원은 일부 지역에서 콘텐츠 수강에 필요한 준비물을 포함하여 다양한 종류의 물품을 구입할 수 있습니다. 물품의 환불 조건은 환불정책에서 확인할 수 있습니다.
3.4 프로모션
회사는 회원에게 프로모션을 제공할 수 있습니다. 프로모션의 대상과 내용은 회사의 완전한 재량에 의하여 결정되거나 수정될 수 있습니다. 또한 최근 가입한 회원을 포함하여 기존 회원에게는 특정 신규 프로모션에 대한 제공이 제한될 수 있습니다. 프로모션의 대상, 조건 등의 정보는 별도의 전자적 방법으로 제공됩니다.
회원은 상시적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 전기통신설비의 유지 및 관리가 필요하거나 정보통신망에 장애가 발생한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 회원이 거주하는 국가의 법령, 재판, 행정명령 등에 의하여 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
5.1 금지행위
회원은 서비스 이용과 관련하여 아래의 행위를 하여서는 아니됩니다.
5.2 커뮤니티 이용
회원은 커뮤니티 서비스를 이용하여 게시물을 작성할 수 있습니다. 다만, 아래의 어느 하나에 해당하는 표현을 포함하는 게시물을 작성하는 것은 금지됩니다.
- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 표현
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 표현
- 제3자의 개인정보를 침해하는 표현
- 인권 또는 평등권을 침해하는 차별적 표현
회원 본인 또는 제3자의 영리적 행위(광고 등)를 목적으로 이용하는 행위
- 음란성ㆍ포악성ㆍ잔인성ㆍ사행성 등이 포함된 표현
5.3 준수사항의 위반
회원이 5.1 또는 5.2를 위반하는 경우 회사는 시정 요구, 게시물 차단, 계정의 생성 또는 이용의 제한 등을 할 수 있으며, 손해배상 청구 등 법적 절차를 진행할 수 있습니다. 회사가 위와 같은 조치를 할 경우, 회사는 6.4의 규정을 준용하여 해당 회원에게 이를 통지합니다. 또한, 회원이 작성한 게시물로 인하여 사생활 침해나 명예훼손 등 제3자의 권리가 침해된 경우 그 침해를 받은 제3자는 회사 고객센터를 통해 침해사실을 소명하여 해당 게시물 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 후 지체없이 필요한 조치를 하고 제3자 및 회원에게 전자적 방법으로 고지합니다. 다만, 제3자의 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 30일 이내 범위에서 임시적으로 차단할 수 있습니다.
6.1 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 회원의 회사에 대한 의무가 남아있는 경우 회원탈퇴는 보류될 수 있습니다.
6.2 회원이 개정 약관에 대하여 동의하지 아니하고, 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회사는 회원의 신청 여부와 관계없이 회원탈퇴를 진행할 수 있습니다.
6.3 이 약관 5.1 또는 5.2를 위반하는 경우 회원의 계정은 일시적으로 정지될 수 있습니다. 이 경우 계정 이용의 제한 또는 정지에 따른 수강기간의 경과에 대하여 회사는 수강기간 연장 또는 환불 등의 책임을 부담하지 않습니다.
6.4 회사는 6.3에 따른 계정 이용정지 시작일로부터 최소 1주 전 이를 회원에게 개별 통지합니다. 다만, 회사는 필요한 경우 위 기간을 단축할 수 있고 부득이한 경우 사후적으로 회원에게 계정 이용정지를 통지할 수 있습니다.
6.5 회사는 계정의 이용이 정지된 회원이 게시한 정보가 5.1 또는 5.2를 위반하는 경우 게시한 정보의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
7.1 서비스에 의하여 제공되는 콘텐츠는 회사 또는 제3자의 저작물로서 관련 법령 및 국제조약에 의하여 보호됩니다.
7.2 회사는 회원과 제3자의 소중한 지식재산을 보호하기 위하여 노력합니다. 만일 회사가 회원의 지식재산권을 침해한 경우 회사는 관련 법령에 따라 회원이 입은 손해를 배상합니다.
7.3 회원이 서비스 내 정보를 게시하는 경우 회사 또는 제3자는 그 정보를 회사 또는 서비스의 운영, 홍보 및 개선 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 회사에게 그 이용에 대한 반대의사를 통지하는 경우 회사는 그 이용을 중단합니다.
8.1 개인정보의 수집과 이용
회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 개인정보 제공을 거부하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 회사는 관련 법령에 따라 회원에게 문자메시지, 전자우편, 앱 푸시(App Push) 등 전자적 방법을 이용하여 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 광고성 정보의 수신을 거절할 수 있습니다.
8.2 개인정보의 삭제
회사는 회원탈퇴 시 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 파기하거나 일정 기간동안 보존합니다. 다만, 회사는 회원탈퇴 시 회원이 작성한 게시물을 그대로 게시할 수 있습니다.
9.1 회사는 콘텐츠의 적법성, 정확성, 진실성, 신뢰성, 유효성 등을 보증하지 않습니다.
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9.3 회사는 회원의 귀책사유에 의하여 발생하는 손해 및 천재지변, 쟁의행위, 감염병 등 회사가 통제하기 어려운 사정으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
9.4 회사는 회원 간 분쟁에 대하여 개입하지 않으며 회사의 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
9.5 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 포함한 정보시스템 보안에 필요한 기술적 보호조치를 하고 있습니다. 다만, 이와 같은 기술적 보호조치에도 불구하고 해킹, 컴퓨터바이러스 등에 의하여 회사의 정보시스템에 대한 침해사고가 발생하는 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 이로 인하여 회원에게 발생하는 손실에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.
9.6 회사가 통신판매를 중개하는 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 판매자와 회원 간 거래에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 따라 회사는 회원에게 판매자 정보를 제공합니다.
9.7 회사가 제조하지 않은 상품을 회원에게 공급하는 경우 회사는 제조물 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원이 상품의 제조업자에 관한 정보를 요청하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이를 회원에게 제공합니다.
10.1 회사는 이 약관을 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 해석하며 회원에 따라 다르게 해석하지 않습니다. 또한 이 약관의 내용 중 뜻이 명백하지 않은 부분은 회원에게 유리하게 해석합니다.
10.2 회사는 서비스를 구성하는 개별 서비스에 관하여 개별 약관 또는 정책을 운영할 수 있습니다. 개별 약관 또는 정책은 이 약관 10.3 및 10.4의 규정을 준용하여 제·개정되며, 이 약관과 동일하게 회원에게 효력을 가집니다. 다만, 개별 약관 또는 정책이 이 약관과 상호 간에 모순이 있는 경우 이 약관이 우선적으로 효력을 가집니다.
10.3 회사가 이 약관을 개정하는 경우 회원에게 주요 개정내용과 시행일 등을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 전자적 방법으로 알려드리겠습니다. 다만, 개정내용에 회원에게 불리한 내용이 포함되는 경우 시행일로부터 30일 전에 알려드리겠습니다.
10.4 회사는 이 약관을 개정할 경우 회원에게 ‘회원이 위 시행일 전일까지 거부의사를 표시하지 않거나 시행일자 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 이 약관의 개정에 동의한 것으로 간주된다.’는 뜻을 별도로 개별적으로 회원에게 고지하고 개정 약관에 대한 동의를 확인합니다. 회원은 이에 대하여 동의하거나 거부할 수 있으며 회사는 회원이 위 시행일 전까지 거부의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주할 수 있습니다. 다만, 회원이 개정 약관에 동의하지 않고 해당 회원에게 개정 전 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우 회원 탈퇴절차가 진행될 수 있습니다.
회사는 이 약관에 따른 통지를 회원으로부터 제공받은 전자우편주소, 전화번호 등을 통하여 전자적 방법으로 통지합니다. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 개별 회원에 대한 통지를 갈음하여 서비스 내 1주 이상 전자적 방법으로 공고할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
12.1 이 약관의 해석과 적용은 대한민국 법령에 의합니다.
12.2 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
CLASS101 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 고객센터(대표번호: 1800 – 2109 / 이메일: ask@101.inc (평일 10:00~17:00 KST)로 문의 주시기 바랍니다.