창업 초기에 고객 반응을 확인하다 보면 꽤 헷갈리는 순간이 있습니다.

제품을 보여주면 반응은 좋습니다.

“괜찮은데요?”, “이거 있으면 편하겠네요”, “나오면 한번 써보고 싶어요” 같은 이야기도 자주 듣습니다.

그런데 막상 판매를 시작하면 생각보다 결제가 잘 일어나지 않는 경우가 있습니다.

이때 많은 분들이 “홍보가 부족한가?”, “가격을 더 내려야 하나?”부터 고민하시는데, 꼭 그런 문제만 있는 것은 아닙니다.

고객이 제품을 긍정적으로 평가하는 것과 실제로