이제는 숫자로 증명하는 콘텐츠 마케팅이 필요합니다

❓ 콘텐츠 마케터는 크리에이티브 한 소재만 잘 만들어 내면 된다.

🙅‍♀️ 아닙니다! 이제는 냉정한 데이터 분석이 필수입니다.

아래에 해당되신다면 이 클래스를 강력 추천합니다.

• 콘텐츠 마케팅의 성과를 정량적인 숫자로 증명하고 싶은 마케터
• 감이 아니라 데이터로 먹히는 콘텐츠를 기획/제작하고 싶은 마케터
• 내가 만든 콘텐츠의 성과를 직접 증명하고 싶은 마케터
• 한눈에 쏙쏙 읽히는 콘텐츠 성과 리포트를 만들고 싶은 사람 누구나

이 클래스를 듣고 난 뒤, 여러분은

✅ 채널, 형태, 목적에 맞는 콘텐츠 마케팅 기획 기초를 익힐 수 있어요

✅ 숫자를 바탕으로 ‘진짜 되는’ 콘텐츠 마케팅을 설계할 수 있어요

✅ ‘감’이 아니라 ‘숫자’로 내 기획과 콘텐츠의 효과를 설명할 수 있어요

✅ 단순 글쟁이’를 넘어서 회사에 돈 벌어다 주는 마케터가 될 수 있어요

10년 경력의 마케터가 알려주는

데이터 드리븐 콘텐츠 마케팅

안녕하세요, 국내 굴지의 이커머스 회사에서 콘텐츠를 주요 도구로 활용하는 그로스 마케팅 팀을 리드하고 있는 마케터 남미미입니다.

숫자에서 의미를 찾아나가고 성과를 만들어내는 콘텐츠를 기획 및 제작하는 일을 하고 있죠.

콘텐츠 마케터는 (사실 모든 마케터는) 항상 콘텐츠의 성과를 ‘직접적인 이익’으로 증명해내야 합니다.

❓ 하지만 내가 쓴 아티클 조회 수가 올랐다고, 뉴스레터 오픈율이 높아졌다고 실제로 더 많은 이익을 만들었다고 말할 수 있을까요?

❓ 여러분은 본인이 만든 콘텐츠가 진짜 '성과'를 만들었는지 증명해낼 수 있나요?

그럴 수 없다면, 데이터 사이언스니 그로스 마케팅이니 숫자로 말하는 마케팅이 주류인 지금, 콘텐츠 마케터는 만년 들러리일 수밖에 없을 지도 모릅니다.

저 또한 수포자가 될 뻔했던, 뼛속까지 문과생인 사람이었기에 숫자에 너무 겁먹지 않으셔도 됩니다.

여러분의 콘텐츠가 가치를 증명하고, 콘텐츠 마케터로서 성공적인 커리어를 쌓아가실 수 있도록 도와드리겠습니다.

어디서부터 어디까지 콘텐츠 마케팅일까?

보통 ‘콘텐츠’ 하면 텍스트로 된 줄 글, 최근에는 유튜브 채널이나 비디오를 바로 떠올리지요.

‘콘텐츠’는 ‘사용자와의 이해를 돕고 최종 전환을 유도하는 장치’이고,

‘콘텐츠 마케팅’은 이러한 콘텐츠를 시기적절하게, 알맞은 곳에 심어두는 것입니다.

따라서 이런 모든 것들이 콘텐츠 마케터가 다루는 콘텐츠가 됩니다.

• 텍스트 기반 - 아티클, 뉴스레터, 보도기사
• 영상 혹은 음성 - 비디오(자체 제작 혹은 PPL), 라디오 혹은 팟캐스트
• 채널 기반 - 이메일, SMS/카카오, 앱 푸시
• 프로덕트 기반 - 매뉴얼, 튜토리얼 비디오, UX 버튼, 버블 팝업, 도움말, 홈페이지 구조
• 서비스 기반 - 세일즈 스크립트, 고객 센터 응대 메뉴얼

내 콘텐츠는 얼마 짜리일까?

콘텐츠가 매출에 도움이 되는 것, 어떻게 증명할까요?

물론 때에 따라서는 회사의 매출이나 성과와 콘텐츠의 직접적인 상관관계를 찾기 힘들 수 있어요.

보도기사를 몇 건 배포했고, 뉴스레터 오픈율이 얼마였다고 해서 회사의 매출이 올랐다고 말할 수 없으니까요.

🔎 하지만 방법은 있습니다.

예를 들어 ‘뉴스레터를 1년에 3번 이상 열어본 사람’과 ‘2번 이하로 열어보거나, 한 번도 열어보지 않는 사람’의 서비스 이용료, 결제액, 사이트 방문 횟수를 추적 비교해보는 겁니다.

>> 이렇게 함으로써 콘텐츠에 인게이지(Engage) 된 사람이 실제로 그렇지 않은 사람보다 얼마나 더 많은 이익을 창출할 수 있는지 증명할 수 있습니다.

이렇게 뉴스레터, 보도자료 배포, 아티클 작성 등 다양한 콘텐츠 활동의 성과를 콘텐츠 소비자의 인게이지 관점에서 비교하고, 가장 효과가 좋은 활동을 찾아내는 것을 반복하는 것이야말로 콘텐츠 마케팅의 기본입니다.

마케터는 창의성? No!

분석하고, 분석하고, 또 분석하라

마케터란 창의성만이 요구되는 직무가 아니에요.

정말 냉정하게, 데이터를 분석, 분석, 또 분석해서 기획해야 하지요.

❌ ‘B급 감성이 대세니까, 이렇게 카피를 쓰면 클릭률이 높아질 거라고 생각합니다!’는 통하지 않아요.

⭕ ‘지난 15일간의 데이터를 보니 A 카피가 클릭률은 높았지만, 실제 구매 전환은 B 카피가 50% 이상 높았으니 B 카피를 다시 베리에이션 해보죠!’라고 말할 수 있어야 합니다.

마케터는 결국 모든 결과를 숫자로 말해야만 하는 직업입니다.

그리고 숫자를 말했을 때는 이 숫자가 어떤 의미가 있는지 설명할 수 있어야 하고요.

만약 예상했던 결과가 아니더라도, 이번 마케팅 활동을 통해 어떤 것을 배웠는지 명확하게 말할 수 있다면 결코 실패한 기획이 아니에요.

10년 차 잔뼈 굵은 콘텐츠 마케터의

실전 노하우를 전수합니다

▶ 데이터 드리븐 콘텐츠 마케팅 4단계

글을 썼다면, 내가 쓴 글과 콘텐츠가 얼마나 효과가 있었는지 가치를 증명해야 합니다. 저는 이 강의에서 딱 두 가지에 집중합니다.

📌 첫째, 마케팅 목표에 따라 어떻게 콘텐츠 마케팅 활동을 기획해야 하는지

📌 둘째, 콘텐츠의 성과는 어떻게 측정하고 또 분석해야 하는지

직접 현업에 적용할 수 있을 만한 빵빵한 예제들을 통해 알려드리겠습니다.

저는 지난 10년간, 리테일 기업, 마케팅 에이전시, 그리고 지금 IT 이커머스 기업에서 일해오면서 다 셀 수 없을 만큼 많은 콘텐츠를 기획하고, 만들고, 분석해왔어요.

PR 일환으로 유명 잡지에 특집 코너를 만들어본 적도 있고, 새로 론칭하는 앱과 서비스의 초기 멤버로 투입되어 UI 화면의 텍스트를 한 땀 한 땀 만들기도 했지요.

그러는 동안 스스로 마주해야 했던 질문은 항상 같았습니다.

'그래서 이 콘텐츠는 성공했어?’

과연 ‘성공한 콘텐츠’는 무엇이고, 어떻게 측정해야 반론의 여지가 없을까요?

이런 질문을 하고 계시다면, 이 클래스를 통해 답을 찾으실 수 있을 겁니다.