3년 전에 다니던 직장에서 퇴사하고 현재는 어엿한 전업 사업가가 되어 나만의 브랜드로 고객과 소통하며 행복한 시간을 보내고 있습니다.
초반 6개월 ~10개월은 n잡으로 사업을 병행하였습니다. 이후 매출이 점점 커지며 직원 한명을 고용하였고, 현재는 20명 이상의 직원들과 함께 회사를 운영하고 있습니다. 빠르게 성장 할 수 있었던 비결 중 하나가 '고객 집착 전략' 입니다.
저와 같이 작은 기업들은 다양한 전략을 펼칠 수가 없습니다. 아무리 좋은 아이디가 있더라도 구현할 팀과 자원이 필요 합니다. 그래서 제가 찾은 비결 중 하나는 1명의 고객이 들아 오면 놓치지 않는 것 입니다. 대부분 자신의 스토어를 상위 노출을 시켜 많은 유입을 발생하는 것에 관심이 있지, 판매 이후는 신경을 쓰지 않습니다. 하지만 저는 그 이후가 정말 중요하다고 생각합니다.
저의 저서인 “나는 당신이 N잡러가 되었으면 좋겠습니다.” 라는 책에서도 작성했듯이 무언갈 배웠으면 배운 이유가 있어야하고 결과 값이 나와줘야 합니다. 특히나 비즈니스 영역은 더더욱 그러 합니다. 강의를 수강 하셨더라면 반드시 1개 만이라도 삶 속에 실천해보셨으면 좋겠습니다. 이후 결과를 공유해주시면 저, 본인, 모두에게 도움이 될 것 입니다.
대기업은 아니지만, 아직도 기억하고 찾아가는 상품과 서비스가 있습니다. 이 강의 또한 그렇게 되길 희망합니다. 하나의 상품으로만 끝나는 것이 아니라 저와 인연이 되어 함께 성장하는 시간이 되시길 희망합니다.
