처음 구매하는 고객은 생기는데 두 번째 구매로 이어지지 않는다면 사업을 한 번 점검해 볼 필요가 있습니다.

첫 구매가 발생했다는 것은 최소한 고객이 제품이나 서비스에 관심을 가지고 실제로 돈을 지불했다는 의미입니다.

문제는 그다음입니다.

한 번 구매한 고객이 다시 돌아오지 않는다면 매달 새로운 고객을 계속 찾아야 하고, 그만큼 광고비와 영업비용도 반복해서 들어갑니다.

반대로 재구매가 자연스럽게 발생하면 신규 고객을 확보하는 비용이 조금 높더라도 장기적으로는 사업을