클래스 소개

좋은 성과를 내는 팀을 만드는 방법은 무엇일까요? 대기업과 스타트업, 다양한 곳에서 팀을 이끈 경험 끝에 제가 얻은 해답은 바로 ‘피드백’이었습니다. 좋은 피드백은 팀원과 팀을 모두 성장시킵니다. 하지만 이제 막 리더가 된 초보 리더라면 아직 피드백이 어렵고 딱딱하게 느껴질 거예요.

클래스에서는 제가 현업에서 고민하고 경험한 노하우를 토대로 1) 좋은 피드백이란 무엇인지 2) 좋은 피드백을 위한 스킬은 무엇인지, 3) 현실에서 자주 발생하는 문제 상황과 그 솔루션, 4) 다가가기 어려웠던 구성원들에게 바로 적용할 수 있는 리더의 피드백 액션을 공유합니다. 팀원 유형 별, 상황 별로 바로 적용할 수 있는 굿 피드백 노하우, 지금 클래스에서 만나보세요.



▶ 팀장의 말, 피드백이 정답이 아닐 수 있다는 사실을 인정하는 것

수강 효과

• 원(ONE) 팀을 만드는 좋은 피드백은 무엇인지 함께 고민하고 답을 찾아봅니다.
• 실제 사례와 함께 F.A.C.T(Fearless, Acceptable, Candid, Timely)에 기반한 리더의 피드백 노하우를 배울 수 있습니다.
• 팀원 유형 별, 상황 별 리더가 취해야 할 구체적인 피드백 액션을 배울 수 있습니다.

추천 대상

• 처음 팀/조직을 이끌게 된 초보 리더
• 팀원에게 어떤 상황에 어떤 피드백을 줘야 할 지 막막한 중간관리자
• 중간관리자, 리더 교육이 필요한 인사담당자

이 클래스가 특별한 두 가지 이유

❶ 리더/팀장은 F.A.C.T로 말한다!

현장의 사례를 담은 ‘굿 피드백’ 저자 직강

팀원의 성장을 이끄는 피드백은 F.A.C.T에 있습니다. (두려움 없는 조직문화를 위한 리더의 Fearless, 수용 가능한 피드백을 위한 구성원의 Acceptable, 솔직한 리더의 Candid, 피드백을 주는 타이밍의 Timely!)

현장에서 부딪히며 발견한 F.A.C.T 피드백의 각 요소를 실제 사례와 함께 살펴보며 현실적이고 구체적인 액션 방안을 제시하고, 좋은 리더로 성장할 수 있는 가이드를 공유하겠습니다. 클래스를 모두 수강하고 나면, 여러분은 자연스럽게 좋은 피드백을 주고받는 리더가 되어있을 거예요.

❷ 바로 우리 팀에 적용할 수 있는

현실적이고 구체적인 지침서

‘좋은’ 피드백을 ‘어떻게’ 해야 하는지 구체적으로 배우기는 참 어렵습니다. 유명한 국내외 이론과 사례는 넘쳐나지만 당장 우리 팀에 적용하는 방법은 알려주지 않기 때문입니다.

스타트업과 대기업을 모두 경험하며 여러 문화의 조직을 끌었던 경험을 바탕으로 여러분들께 실질적으로 도움이 될 수 있는 지침서를 준비했습니다.

성과가 나지 않는 구성원, 피드백을 수용하지 않는 구성원, 협업이 어려운 구성원 등 구성원의 유형 뿐만 아니라 성과 평가 결과 및 정기 1on1과 같이 피해갈 수 없는 다양한 상황에 맞추어 피드백 방법을 제시합니다. 이론적인 내용이 아닌, 구체적인 액션 리스트를 제시하여 현장에서 바로 적용해볼 수 있습니다.

▶ 스몰토크를 잘하기 위한 팁

▶ 선천적인 재능에 대해서 칭찬하는 경우, 자신이 완벽해야 한다는 생각을 가지게 된다