이런 걸 배울 거예요

카카오톡 채널 공식 홈페이지 만드는 방법

비즈니스 채널 인증을 통하여 다양한 도구 활용 및 홍보 방법을 배워봅니다

카카오톡 채널을 통하여 고객 cs관리하는 방법

카카오톡 채널 안에서 고객 cs 관리 방법을 제대로 배워봅니다.

사업주를 위한 카카오톡 채널 100명에서 500명 만드는 방법

친구수 100명에서 500명까지 올릴 수 있는 홍보 방법을 배워봅니다.

온/오프라인에서 제품과 서비스를 판매하고 계시는 사업주님이라면 주목해 주세요!

도서관강의 사진 이 클래스는 카카오톡 채널 수익화 입문편인 <사업주 카카오톡 채널 수익화> 따라만 해도 두 달 안에 고객 유입과 매출 증가! (입문) 클래스를 먼저 수강하신 후 보시면 더욱 좋습니다.

이번 카카오톡 채널 중급편 클래스에서는 입문편에 이어 더욱 실무적인 팁들을 드리려고 합니다. 비즈니스 공식 마크를 설정한다거나 카카오맵 혹은 다음 검색에 여러분의 사업체 주소가 나올 수 있게 도와드릴게요! 탄탄한 준비과정을 마치셨다면, 이제 더욱 많은 고객들께 닿고 수익을 극대화 시킬 수 있는 방법을 모두 알려드리겠습니다!

수강 효과

누구나 단기간 안에 500명의 고객을 카카오톡 채널 안에 모으고 구매 전환까지 이어지게 하는 방법을 알 수 있습니다.
내 사업체 공식 카카오톡 채널(비즈니스 인증)을 만들 수 있어요.
오프라인 사업주의 경우, 카카오맵과 다음 검색에 내 사업체 장소를 입력할 수 있어요.
다양한 카카오톡 채널 소식(포스트) 형태를 통하여 내 고객층에게 공지사항 안내 및 소통할 수 있어요.
내 고객을 카카오톡 채널 안에서 관리하고 빠르게 소통할 수 있어요.
카카오톡 채널을 통하여 광고 수익도 받고 광고 계정 설정도 할 수 있어요.

수강 전 참고 사항

이 클래스에는 PC와 핸드폰을 이용한 실습이 포함되어 있습니다.
카카오 공식 인증 비즈니스 마크(비즈니스 채널), 카카오톡 채널 장소 추가를 위해서 반드시 사업자 등록증이 필요합니다.

이 클래스가 특별한 2가지 이유

❶ 비즈니스 채널로 전환하고

운영 효율성 극대화 시키기!

입문편 강의를 듣고 카카오톡 채널을 만드셨다면, 중급편 강의를 통하여 카카오가 공식 인정한 비즈니스 채널로 전환할 수 있습니다. 비즈니스 채널 내 사업체 공식 홈페이지를 만들어서 다양한 비즈니스 도구 활용하는 방법에 대하여 제대로 이해시켜드립니다.

카카오 비즈니스 채널을 통하여 내 사업체 카카오톡 채널을 보호 할 수 있을 뿐아니라 알림톡, 상담톡, 카카오 싱크, 비즈니스 폼등 다양한 과정을 진행할 수 있습니다. 누구나 쉽게 할 수 있도록 하나하나 방법을 알려드렸으니 바로 카카오 비즈니스 채널 전환하시길 바랍니다.

❷ 효율적인 고객 CS 관리와

내 사업체에 맞춘 고객관리 노하우 공개

고객 관리는 어떻게 해야 할까요? CS의 중요성을 알기에 더 잘하고 싶고 실수하기 싫어서 많은 시간을 쓰고 계시진 않으신가요?

카카오톡 채널을 활용해 고객이 자주 물어보는 질문 기능을 통해 CS 관리 시간을 단축 시킬 수 있습니다. 또한 신규 고객, 재구매 고객 그리고 충성 고객 등 각 고객 성향에 맞게 분류하여 맞춤 광고를 보내는 방법을 알려드립니다. 여러분의 사업체에 맞춘 고객관리 노하우를 통해 효율적인 관리로 수익 증대에 한 발짝 더 가까워 지시길 바랍니다.

커리큘럼

크리에이터

빛난다

안녕하세요. 사업주님들의 사업을 온라인에서 더욱 더 빛나게 도와드리는 크리에이터 빛난다(방문영)입니다.

저는 유년시절 아버지의 사업 실패로 인하여 고등학교 학창 시절까지 총 3번의 빨간 딱지를 보면서 살았습니다.

왜 우리집은 사업에 매번 실패를 할까?

왜 우리집은 돈이 없을까?라는 생각을 항상 마음 한켠에 가지고 살아왔습니다.

그래서 저는 돈을 잘버는 기업에 들어가서 영업과 판매 스킬을 배워야겠다라는 생각이 어렸을 때부터 매우 강하다보니 고등학교 졸업과 동시에 대학교 4학년 동안 파리바게트에서 아르바이트를 시작하였습니다.(그 당시 해당 그룹 우수 장학생 선발, 사진 공모전 팀전 대상, 고객 cs 우수 직원 선정)

그러면서 2013년 12월 대학교 졸업을 앞두고는 더 큰 곳으로 가야겠다라는 생각에 맥도날드에 입사를 하면서 맥도날드는 왜 손님이 항상 많을까? 왜 이곳은 항상 장사가 잘되는 걸까?라는 생각을 가지며 사업 운영에 관심을 갖게 되었습니다.

그렇게 6년이라는 시간동안 매니저로 근무를 하다가 2019년 11월 초단기로 점장 진급을 하였고 맥도날드 충남 보령점으로 첫 발령을 받았습니다. 약 3년 동안 한 매장의 총 책임자로 처음 사업이라는 것을 시작하게 되었습니다.

영업 및 손익계산, 사람 관리 및 교육, 홍보 및 마케팅등 최전상에서 진행하게 되었습니다. 동시에 2020년 9월부터 약 1,000여개의 온라인 체험단(블로그, 인스타) 활동을 하면서 많은 사장님들을 만나기 시작했습니다.

맥도날드 점장의 입장에서 약 1,000여개 업체 사장님들을 만나면서 알게되었습니다.

잘되는 매장과 안되는 매장은 단 한가지 차이! "내가 가진 상품과 서비스를 제대로 홍보하는 방법을 알지 못한채 마케팅 회사에만 의지한다."

결국, 사업에 성공과 실패는 마케팅이라는 것을 알게되었습니다. 내가 알고 외주를 주냐 안주냐 차이는 정말 크게 나타납니다.

하지만, 많은 사장님들께서 온라인 마케팅은 내가 할 수 없는 영역이라고 두려워하십니다.

이 두려움을 없애드리기 위하여 프랜차이즈 경험(13년)과 온라인 체험단 1,000여개 노하우와 약 2년동안 진행한 다수의 온라인 마케팅 강의, 컨설팅 (강의 50회이상, 컨설팅 50회 이상)을 바탕으로 사업주라면 반드시 진행해야하는 카카오 비즈니스 마케팅 강의를 만들었습니다.

카카오톡은 약 5000만명이 이용하는 국민 소통 플랫폼이며 더욱 더 성장을 하고있습니다. 이 강의를 통하여 수강생 메이트님들의 상품과 서비스를 제대로 홍보해보시길 바랍니다.

신규 고객 유입은 물론 재구매 고객 전환율까지 올릴 수 있는 카카오 비즈니스

지금 바로 시작하시길 바랍니다. 제가 끝까지 응원하겠습니다.