이런 걸 배울 거예요

사용자 연구에서 행동 관찰의 중요성

정성 인터뷰 기법을 중심으로 행동 관찰의 중요성을 알아봅니다

Notion으로 사용자 연구 데이터 종합 관리하기

사용자 연구의 모든 데이터를 Notion 문서에 관리하는 법을 알아봅니다

풍성한 인사이트를 위한 인터뷰 진행 요령

유용한 인사이트를 발굴하는 인터뷰 요령을 알아봅니다.

클래스 소개

우리 제품을 쓰는 사용자를 더 자세히 알고 싶으신가요?

수치적 데이터로는 한계가 있어, 다른 데이터로 사용자를 파악하고 싶으신가요?

반복되는 연구 과정을 노션으로 효율화하고 싶으신가요?

이 클래스는 사람을 대상으로 의견을 듣는 연구자를 위한 강의입니다.

기업에서 다양한 목적으로 참가자를 모아 그들의 목소리를 들을 때가 있습니다. 저는 대학원에서 연구 목적으로, 그리고 제가 일하는 스타트업에서 고객 파악을 목적으로 사용자 연구를 진행했습니다. 실제 연구 경험에서 얻게 된 여러 인터뷰 요령을 모아 공유드립니다.

IT 업계에서는 사용자 연구의 중요성이 널리 알려져 있습니다. 또한 Notion이 업무용 도구로 각광받고 있습니다. 그래서 사용자 연구에 Notion을 활용하려는 분들도 많을 것이라 생각합니다. Notion은 사용자 연구에 여러 가지 시너지를 일으킬 수 있는 도구입니다. 제 연구 과정에서 Notion을 활용했던 경험을 토대로 Notion의 잠재력을 100% 끌어낼 수 있는 방법을 알려드립니다.

이 클래스는 사용자 연구가 진행되는 각 단계를 순서대로 따라갑니다.

(1) 효과적인 인사이트 획득을 위한 연구 계획서를 작성합니다.

(2) 정확한 데이터를 위한 참가자 모집 요령과 인터뷰 진행시 숙지해야 하는 점을 살펴보고,

(3) 인터뷰 기록으로부터 인사이트를 추출합니다.

이에 더하여, 각 단계에서 쓰이게 될 Notion 템플릿을 같이 만들어 보는 시간을 진행합니다.

수강 효과

실무에 바로 적용할 수 있는 사용자 연구 계획 요령을 익힐 수 있습니다.
사용자 인터뷰를 진행하는 사람이라면 꼭 알아야 하는 사실을 핵심만 모아 배울 수 있습니다.
인터뷰 과정에서 반복되는 행정적인 작업을 Notion으로 효율화할 수 있습니다.

수강 전 참고 사항

PC용 Notion을 기준으로 모든 강의가 진행됩니다.
Notion 무료 계정으로도 모든 강의 내용을 실습해 보실 수 있습니다.
Zapier, 구글 폼 등 Notion 외 다른 서비스가 소개되는 챕터가 있으나, 마찬가지로 무료 계정으로도 모든 실습이 가능합니다.
강의에서 소개되는 모든 Notion 템플릿은 구체적인 제작 방법이 강의에 소개되고, 완성본은 모두 무료 공개됩니다. 다만 수강생을 위한 무료 공개이니, 제3자에게 배포/판매하지 말아주세요.

이 클래스가 특별한 3가지 이유

❶ 사용자 연구라는 구체적인 상황에 초점을 맞춘 클래스

Notion으로 해결할 수 있는 다양한 문제 중, 이 클래스는 아주 구체적인 분야에 집중합니다. 사용자 연구 과정에서 필요한 인터뷰 요령과, 반복되는 작업을 Notion으로 더 편하게 관리하는 법을 알려드립니다. 다양한 사람을 만나서, 이야기를 듣고, 보상을 지급하는 과정을 반복하는 분이라면 누구나 이 강의를 참고하실 수 있습니다.

❷ 대학원 연구 경험과 스타트업 업무 경험을 녹인 Notion 템플릿

사용자 연구에 대한 이론적 파트는 대학원 시절 경험과 현업에서의 인터뷰 경험을 토대로 구성했습니다. 또한, 강의에 소개되는 모든 Notion 템플릿은 실제 제 업무 경험을 토대로 만들었습니다. 제가 직접 도움을 얻었던 방식인 만큼, 비슷한 상황에 놓인 다른 분들께도 유용한 인사이트를 줄 수 있을 것으로 생각합니다.

❸ 모든 Notion 템플릿은 무료 제공

Notion 템플릿을 소개 드리기에 앞서, 사용자 연구에 쓰이는 여러 기법에 대해 자세히 알려드립니다. 이러한 기법을 Notion 템플릿으로 바꾸는 과정에서 꼭 필요한 기능만 짚어서 설명드립니다.

마지막으로 사용자 연구용 Notion 템플릿을 만드는 전체 과정을 보여드립니다. 모든 Notion 템플릿을 클래스를 보며 직접 만드시거나, 완성된 템플릿을 무료로 복제하실 수 있습니다.

커리큘럼

크리에이터

겨울이불

안녕하세요. 겨울이불입니다.

대학원에서 HCI 연구를 배우고, IT 스타트업에서 PM으로 경력을 쌓았습니다.

우연한 기회로 코딩 학원에 다녔다가 프로그래밍의 매력에 빠져 연세대학교 대학원 HCI 연구실에 입학했습니다. 학부 시절 전공은 경제학이었으니, 전혀 다른 전공으로 진로를 바꾸는 결정이었습니다. 결과적으로 이때의 선택 덕분에 IT 업계에서 많은 경험을 하며 커리어를 이어 나가고 있습니다.

PM으로 일할 때도 사용자 리서처 역할을 일부 겸하면서 많은 고객을 만나고 인터뷰를 진행했습니다. 정성적 사용자 연구에서 인터뷰는 필수인데, 인터뷰 역량을 기를 때 현장 경험이 가장 큰 도움이 되었습니다. 그때 얻은 교훈을 Notion 강의의 형태로 공유하고 싶었습니다.

주변에서 독특하다는 소리를 들을 정도로 생산성 도구와 자동화를 좋아하는 저에게 Notion은 최고의 도구였습니다. 마침 회사 공식 문서 작성 도구가 Notion 이어서, 온갖 Notion 기능을 모조리 응용해 볼 기회도 가질 수 있었습니다. 그러고는 어느새 회사에서 Notion으로 문제가 생기면 해결해 주는 사람이 되어 있었습니다.

점차 다양해지는 Notion 강의 중에서 아주 구체적인 분야만을 노리는 강의도 있어도 되지 않을까? 하는 생각이 들었습니다. 그 결과 지금 여기서 여러분을 만나게 되었네요.

일상생활의 모든 사소한 일들조차 점차 기술과 연결되고 있는 요즘입니다. 그래서인지 기술이나 도구를 더 잘 활용하려는 관심도 같이 늘어나고 있는 것 같습니다. 제 경험과 지식이 여러분들에게 의미 있는 도움이 되었으면 좋겠습니다.