안녕하세요,

NNT입니다!

NNT는 데이터 기반의 개인화 및 자동화 마케팅 플랫폼을 활용해 고객의 참여를 효과적으로 이끌어낼 수 있는 방법에 대해 끊임없이 고민합니다. 다양한 클라이언트의 CRM 마케팅 컨설팅을 진행하며 몸소 배우고 느낀 CRM 마케팅의 노하우를 전해드립니다.

다수 CRM 컨설팅 경력 현업 마케터의 실전 적용 강의!

📌 수강 전 참고사항

현재 실습용 키트인 Braze 제공이 어려워져 키트 판매가 중단된 점 수강시 참고 부탁드립니다.

조경상

NNT CEO

• 틴더, 29cm, 스타일쉐어, 오늘의 집 외 다수 마케팅 자문

• YOIL (패션 플랫폼), 미미박스 마케팅 총괄

• 브레이브모바일 (현 숨고 운영사) 공동 창업자

• 우아한형제들 (배달의 민족) 전략 기획실

• Deloitte 컨설팅 컨설턴트

• 카네기멜론 통계학 석사 아리조나 대학 경영학과 / 수학과

CRM은 기술과 마케팅 두 가지를 모두 잘 알고 있어야 합니다. 단순 문구 쓰기나 캠페인 세팅을 넘어서 개발자와의 소통을 위한 기술적인 부분부터 CRM 실무적인 부분까지 담으려고 노력했습니다. 특히 평상시 다루기 쉽지 않은 글로벌 CRM 솔루션인 브레이즈를 실제 앱에서 실습할 수 있는 환경까지 구축했습니다. 타 강의와는 질적으로 다릅니다

윤성준

NNT CTO

• 네이버 서버 개발자

• 카카오 검색, 머신러닝 개발자

• 우리투자증권, 한화투자증권 퀀트

• YOIL (패션 플랫폼) CTO

• 이더리움 기반 블록체인 게임 개발 및 배포

• 카이스트 전산학과

전 카카오와 네이버 개발자, 스타트업 CTO 입장에서 바라보는 CRM 고도화와 운영에 대해서 모든 것을 담으려고 노력했습니다. 실습용 앱을 통해서 글로벌 CRM 솔루션인 브레이즈를 직업 사용해볼 수 있습니다. CRM 개념부터 실무까지 모두 경험할 수 있는 비교 불가한 강의입니다.

이채연 / 박혜지

• NNT CRM 마케터 재직 중

• NNT CRM 컨설팅 다수 경력

• Braze Certified Marketer

• 오늘의집, 이랜드, 카카오엔터테인먼트, 버거킹, 캐시워크, 자란다, 알라미, 웍스아웃, 런드리고, 레드키위, 헬로우봇, 스마트스코어, 꾸그, 브랜디, 강남언니, 키디키디, 코빗, 디코드 등 Braze 도입 및 CRM 운영 프로젝트 진행

*Braze ISV Partner. NNT는 Braze의 공식 파트너사입니다.

왜 CRM 마케팅인가요?

" 고객이 앱을 설치했는데 쓰지 않아요 ㅠㅠ"

"우리 사이트에 들어오긴 하는데 구매를 안해요 ㅠㅠ"

회사의 지속적인 성장을 위해 신규 고객을 확보한 후에 CRM 마케팅을 통해 초기 이탈을 방지하고 충성 고객으로 전환시킬 수 있는 효과적인 마케팅 활동이 필요합니다

유저 데이터를 활용한 타겟팅 및 효과적인 소재 선정을 위한 A/B test 등 그로스 해킹을 통한 CRM 마케팅이 중요해지고 있습니다

빠르게 성장하고 있는 수많은 회사들이 CRM 마케팅을 주목하고 있으며, 함께 성장할 CRM 마케터를 찾고 있습니다.

▶CRM 마케터 채용공고 [ 출처 : 원티드 ]

CRM 중요하다, 알죠~

그럼 클래스에서는 무엇을 배우나요?

01. CRM 개념 올인원

CRM 마케터라면 알아야 하는 마케팅 지표부터 개발자와 소통할 수 있는 필수 개념까지 꼼꼼하게 전해드릴게요!

02. 브레이즈 고도화

Braze 도입부터 운영까지 CRM 마케터가 알아야 하는 과정을 다룹니다. 특히 개인화된 고도화 캠페인 운영을 위한 꿀팁을 배울 수 있어요!

03. 캠페인 기획 / 실행

User Journey에 따른 CRM 캠페인을 기획&실행 후 성과 분석까지 CRM 마케터의 모든 업무를 습득할 수 있어요!

수많은 기업에서 활용하는 메시지 자동화 솔루션 Braze를 통해 CRM 캠페인을 기획하고 세팅하는 과정까지 모두 다룹니다! A/B test, 개인화 메시지, 유저 행동 데이터 기반 캠페인과 같은 고도화된 CRM 캠페인 기획부터 실제 운영까지 경험해 보세요!

Braze가 어떤 툴인데요?

그럼 툴을 직접 다뤄 볼 수 있나요?

Braze는 유저 행동에 따라 세그먼트를 구분하여 푸시 메시지, 인앱 메시지, 이메일 등 다양한 메시지 채널과 플랫폼, 기기에서 개인화된 메시지를 자동으로 발송하도록 도와주는 세계 최고의 마케팅 자동화 및 Customer Lifecycle Engagement 플랫폼입니다. 국내외 많은 회사들이 Braze를 통해 CRM 마케팅을 진행하며 유저와 성공적인 고객 관계를 구축하고 있습니다.



이 클래스를 통해 실제 기업들이 사용하는 Braze를 경험해보세요! 키트를 구매하시면 브레이즈 계정과 연결된 실습 앱을 제공해드립니다. 직접 캠페인 세팅과 메시지 발송까지 테스트 해보실 수 있습니다.

클래스를 먼저 만나 본 수강생들의 생생한 후기!

▶수강생 후기

* 실제 현업에서 활용되는 Braze 툴을 이용하여 직접 캠페인을 기획해볼 수 있어서 매우 좋았습니다. 커리큘럼이 체계적이고, 강의 자료&내용이 탄탄해서 좋았어요.

* 실무에서 실제 활용법에 대한 아이디어가 생겼습니다.

* CRM 직무를 경험해본적이 없는데도 이 수업을 수강한 내용만으로 CRM 직무에 합격했어요. 수업에서 실습 경험을 쌓을 수 있다는 것에 큰 메리트가 있다고 생각합니다.

* 직접 테스트앱을 개발하고 브레이즈 계정을 공유해주셔서 인상 깊었습니다. 실제 실습을 할 때 직접 메시지 발송까지 해 볼 수 있어서 브레이즈를 잘 이해할 수 있었어요.