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사용량 3배, 성과는 제자리

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사용량 3배, 성과는 제자리
2. 실적 1위가 사용률 꼴찌였다
《직원 AI 사용량은 3배, 회사 성과는 제자리》 2편
이 연재는 가상의 기업이 12주 동안 AI 활용 방식과 투자 기준을 바꿔가는 이야기입니다. 회사, 인물, 수치는 모두 가상으로 구성했습니다. 삽화는 AI 이미지 생성 도구로 만들었습니다.
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실적 1위는 왜 AI를 쓰지 않았나
사용률 명단의 맨 아래에 있던 사람은 올해 영업 실적 1위 한 대리였습니다. 다음 날 아침, 이 과장은 그 이유를 직접 묻기로 했습니다. 평가하려는 것이 아니라, 왜 쓰지 않는지 듣고 싶었기 때문입니다.
한 대리의 책상에는 노트 한 권이 펼쳐져 있었습니다. 고객사 이름 아래로 스무 줄 가까운 확인 항목이 적혀 있었고, 한 대리는 통화하면서 그 항목을 초록 펜으로 하나씩 지우고 있었습니다. 납품 주기, 반품 기준, 지난 계약에서 바뀐 조항, 고객사가 유독 민감하게 보는 문구까지.
한 대리의 대답은 짧았습니다.
“고객
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사용량 3배, 성과는 제자리
1. 우리 회사 AI는 일하는 척만 한다.
직원 AI 사용량은 3배, 회사 성과는 제자리》 1편
이 연재는 가상의 기업이 12주 동안 AI 활용 방식과 투자 기준을 바꿔가는 이야기입니다. 회사, 인물, 수치는 모두 가상으로 구성했습니다. 삽화는 AI 이미지 생성 도구로 만들었습니다.
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사용량은 212% 늘었는데…
“제안서 초안 작성이 빨라진 건 알겠습니다. 그래서 고객사가 최종 제안서를 받기까지 걸리는 시간은 얼마나 줄었습니까?”
대표님의 질문에 이 과장은 화면을 다시 봤습니다.
- 전사 AI 사용량 212% 증가(약 3배)
- 제안서 초안 작성 시간 평균 41% 단축
방금 설명한 숫자는 있었지만, 대표님이 물은 숫자는 없었습니다.
분기 예산회의였습니다. AI 전환 실무를 맡은 이 과장은 경영기획팀장 옆에서 지난 1년의 AI 도입 성과를 보고하고 있었습니다. 다음 슬라이드에는 내년도 AI 예산 증액안이 준비돼 있었습
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